23 mars 2020

Dans le contexte de restriction de l'activité et d'application des consignes sanitaires gouvernementales, RESEAU31 a rapidement activé un plan de continuité de service public afin d'assurer ses missions prioritaires en matière d'approvisionnement en eau potable et de traitement des eaux usées.
Ainsi, même si les accueils physiques des centres sont fermés au public, tous les services restent joignables par téléphone ou par mail et les équipes d'intervention sont mobilisées pour intervenir 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez donc contacter les services aux numéros et adresses de messagerie habituels :
Siège | 05 61 17 30 30 | contact@reseau31.fr |
Centre d'exploitation de Grenade | 05 61 82 61 80 | grenade@reseau31.fr |
Centre d'exploitation de Villemur | 05 61 09 04 07 | villemur@reseau31.fr |
Centre d'exploitation de la Montagne Noire – Maureville | 05 62 18 62 62 | maureville@reseau31.fr |
Centre d'exploitation Hers Lauragais – Labège | 05 61 17 30 57 | toulouse.est@reseau31.fr |
Antenne d'Auterive | 05 61 50 99 07 | auterive@reseau31.fr |
Centre d'exploitation Aussonnelle Lèze Ariège – Plaisance du Touch | 05 61 17 30 05 | toulouse.ouest@reseau31.fr |
Centre d'exploitation Val de Garonne – Mondavezan | 05 61 17 46 00 | valdegaronne@reseau31.fr |
Centre d'exploitation Comminges Pyrénées – Saint Gaudens | 05 62 00 72 80 | stgaudens@reseau31.fr |
Toutes les missions permettant de délivrer une eau potable de qualité sont maintenues. Il en va de même pour l'entretien des réseaux d'assainissement et des stations d'épuration.
Cependant :
– l'envoi aux usagers des factures d'eau et d'assainissement est reporté après la sortie de la crise sanitaire,
– les relèves de compteurs et les contrôles de conformité des installations d'assainissement sont également suspendus afin de répondre aux mieux aux consignes sanitaires et principalement aux mesures dites « d'éloignement »,
– de même, tous les branchements non urgents ont été reportés ainsi que tous les travaux programmés, ils seront réalisés à une date ultérieure en fonction de l'évolution de l'épidémie.